Afweging
Wasmachine repareren of vervangen?
Een monteur laten komen of meteen een nieuwe kopen? Met drie vragen weet je in vijf minuten wat verstandig is: hoe oud is hij, wat is er kapot, en wat kost een vergelijkbare nieuwe?
Gepubliceerd op 30 oktober 2026 · Olly
Je wasmachine doet het niet meer, en je hebt de foutcode al opgezocht, het pompfilter schoongemaakt en de machine gereset. Hij blijft stuk. Nu komt de vraag die iedereen een keer krijgt: een monteur laten komen, of meteen een nieuwe kopen? Er is geen antwoord dat altijd klopt, maar wel een vuistregel die je een eind op weg helpt.
De vuistregel
Kost de reparatie meer dan de helft van een vergelijkbare nieuwe machine, en is je machine ouder dan zes à acht jaar? Dan is vervangen meestal verstandiger. Is hij jonger, of is de reparatie veel goedkoper, dan loont repareren bijna altijd.
Waarom die grens? Een gemiddelde wasmachine gaat ruim tien jaar mee. Na een jaar of acht gaan er vaker dingen kapot, en een dure reparatie aan een oude machine betekent vaak dat er een jaar later iets anders stukgaat. Bij een jonge machine is één reparatie meestal ook de laatste voor een lange tijd.
Vraag 1: hoe oud is hij?
Het typenummer en vaak ook het productiejaar staan op een sticker in de deuropening of achter het klepje van het pompfilter. Is de machine jonger dan twee jaar, of nog onder de garantie van de fabrikant of winkel, ga dan eerst naar de winkel. Ook na twee jaar kun je de winkel soms nog aanspreken: in Nederland mag je verwachten dat een wasmachine zo lang meegaat als redelijk is, en dat is langer dan twee jaar.
Heb je extra garantie op de motor, bijvoorbeeld tien jaar? Lees dan goed wat die dekt. Vaak is dat alleen het onderdeel, niet het voorrijden of het arbeidsloon van de monteur.
Vraag 2: wat is er kapot?
Niet elke reparatie is even duur. Grofweg zo:
| Kosten | Voorbeelden |
|---|---|
| Meestal goedkoop of zelf te doen | Pompfilter, toevoerslang, afvoerslang, het zeefje in de slang, de rubberen manchet, een deurgreep of de deurvergrendeling |
| Middelmatig | De afvoerpomp, het verwarmingselement, de koolborstels van een oudere motor, een sensor (een monteur heeft dit meestal in een uur gedaan) |
| Duur | De lagers van de trommel, de besturingsprint of de motor zelf |
Bij de lagers moet de machine bijna helemaal uit elkaar, en bij veel modellen zitten ze vast in een kuip die je in zijn geheel moet vervangen. Dat is vaak het moment waarop vervangen goedkoper wordt. Hoor je bij het centrifugeren een hard, schurend of brommend geluid dat steeds erger wordt? Dan zijn het bijna altijd de lagers.
Vraag 3: wat kost een nieuwe?
Zoek een machine die vergelijkbaar is met wat je nu hebt: hetzelfde vulgewicht, dezelfde maten. In mijn lijst wasmachines vergelijken zie je wat ze per jaar aan stroom en water kosten; de aanschafprijs zie je bij de winkel. Een oude machine verbruikt vaak meer dan een nieuwe met label A. Over tien jaar kan dat verschil een deel van de prijs van een nieuwe machine goedmaken.
Wie repareert?
De servicedienst van het merk werkt met originele onderdelen en kent het model. Je betaalt meestal een vast voorrijtarief plus arbeid en onderdelen, dus vraag vooraf wat het voorrijden kost en of dat wordt verrekend als je uiteindelijk niet laat repareren. Een onafhankelijke monteur is vaak goedkoper en sneller ter plekke. Kijk dan even of hij in het Nationaal Reparateursregister staat: dat zijn reparateurs die aan kwaliteitseisen voldoen. Een repair café kan ook, met gratis hulp van vrijwilligers, vooral bij eenvoudige problemen en als je zelf wilt leren hoe het zit. Een wasmachine ernaartoe sjouwen is wel een klus, dus vraag of iemand langs kan komen.
En dan is er nog zelf doen. Met een handleiding, een video en het juiste onderdeel lukt een pomp of een deurrubber de meeste handige mensen. Zet de stekker eruit en de kraan dicht, en begin er niet aan als de machine nog onder de garantie valt.
Wat verandert er met het recht op reparatie?
Europa heeft afgesproken dat fabrikanten wasmachines ook na de garantie moeten repareren, tegen een redelijke prijs en binnen een redelijke tijd. Nederland heeft die regel nog niet in een wet gezet. Wat er nu al geldt en wat eraan komt, lees je in recht op reparatie.
Een rekenvoorbeeld
Je wasmachine is negen jaar oud en de lagers zijn op. De monteur noemt een bedrag dat ongeveer twee derde is van een nieuwe machine van hetzelfde vulgewicht. Hier spreken beide regels van de vuistregel voor vervangen: de machine is oud en de reparatie is duur. Neem je een nieuwe, kijk dan meteen naar de kosten per jaar: die zijn bij een nieuwe machine met label A vaak lager dan bij je oude.
Je wasmachine is vier jaar oud en de pomp is kapot. Een pomp kost een fractie van een nieuwe machine. Repareren, zonder twijfel.